住客点评>>
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好评态度满分！没有房了免费给我们升级了，特别开心的一次出行！
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好评非常棒 服务叶很好 还给我们免费升级了有窗户的房间
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好评虽然感觉价格比之前略有上涨，但性价比还是比较高的。比较卫生，设施也算齐全，基本满足入...
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好评态度很好-：-。。。。
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好评地理位置是不错的，和西湖文化广场的地铁站很近，而且边上有一条街夜宵很多也很好吃，离市...
为什么有的酒店退房不查房？
2016.02.13
随着大数据时代的来临，基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考，使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出，只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升，现如今，酒店免查房服务已经在多地多酒店推行，更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上，各家酒店情况各不相同，无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别，免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房，业内一向多有争议，这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性，必须要查——
查房是双向的，除了检查房间消耗品和设施设备是否完好，更重要的是看是否符合退房要求，顾客是否有遗留，并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房，是与会员体系当中的会员权益相挂钩的，退一步说，还有会员黑名单作保障，不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的，这对顾客、对企业都是一种负责的态度，对老顾客或者会员，是否查房还可以作为一种差异营销手段，但要把控好尺度，否则酒店和顾客的矛盾会增加，好心办坏事。
随着大数据时代的来临，免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考，使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往，这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年，信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路，数据打通，信用共享，届时，免查房可能会变为一种常态。
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维也纳酒店（杭州武林广场店）交通指南
酒店毗邻杭州市著名的西湖文化广场和武林广场，紧邻历史悠久的京杭大运河，闻名于名世界的“上有天堂、下有苏杭”西湖景区近在咫尺；显示浓厚浙商文化历史氛围的杭州商业街 “武林广场”及“西湖文化广场”仅有3分钟车程。
- 距杭州萧山国际机场31公里，由萧山国际机场坐机场大巴到武林广场下车、打的士5分钟即到；
- 杭州火车城站6.9公里，坐301至武林小广场转316到市交警支队下车走约5米到；
- 距杭州火车南站24.6公里，坐44路到朝晖五区方向15站,到朝晖三区向南步行366米即到；
- 距杭州汽车南站8公里，坐44路到朝晖三区下车走约300米即到；
- 距杭州九堡客运站，12公里；
- 距杭州大厦590米，步行约8分钟即到；
- 距杭州西湖文化广场，358米，步行约5分钟即到；
- 距杭州武林广场623米，步行约10分钟即到。